سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
مرحباً بكِ في متجرنا. نحن نحترم خصوصيتكِ تماماً ونسعى جاهدين لحماية بياناتكِ الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام بياناتكِ، بالإضافة إلى التدابير المتبعة لضمان سريتها. تصفحكِ للموقع يعني موافقتكِ على الممارسات الواردة هنا.
1. البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لإتمام طلبات الشراء وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة:
المعلومات الشخصية: تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل. نستخدم هذه البيانات لمعالجة طلباتكِ، وتزويدكِ بتفاصيل الشحن.
أطراف ثالثة (شركاء الشحن): قد نشارك اسمكِ وعنوانكِ ورقم هاتفكِ مع شريك الشحن الموثوق لدينا (Amex) لضمان تسليم طلبيتكِ مباشرة حتى باب بيتكِ وبكل أمان.
حسابكِ الشخصي: عند التسجيل، تقع عليكِ مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابكِ وعدم مشاركتها مع أي طرف غير مصرح له.
التواصل والتسويق: قد نستخدم بريدكِ الإلكتروني أو رقمكِ لإطلاعكِ على أحدث مجموعاتنا وعروضنا الحصرية، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت بضغطة زر واحدة.
2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تصفحكِ للموقع (على سبيل المثال، لتذكر المنتجات التي أضفتِها إلى سلة التسوق دون الحاجة لإعادة إدخال بياناتكِ في كل مرة).
نلجأ أيضاً إلى خدمات تحليلات مجهولة المصدر (مثل Google Analytics) لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع وتطوير تصميمه، دون أن يؤدي ذلك إلى كشف هويتكِ الشخصية الفعلية.
3. حماية وأمن البيانات
نطبق تقنيات وإجراءات أمان متطورة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني لمعلوماتكِ.
يتم تخزين البيانات على خوادم إلكترونية آمنة ومحمية بأنظمة جدار الحماية (Firewalls). وعند التعامل مع تفاصيل الدفع إلكترونياً، يتم حمايتها عبر أنظمة تشفير متطورة مثل (SSL).
ننصحكِ دائماً بعدم إرسال تفاصيل بطاقاتكِ الائتمانية عبر وسائل تواصل غير مشفرة.
4. حقوقكِ كعميلة للمتجر
يحق لكِ في أي وقت طلب الوصول إلى بياناتكِ الشخصية التي نحتفظ بها، أو تعديلها وتصحيح أي خطأ فيها مجاناً.
يحق لكِ مطالبتنا في أي وقت بالتوقف عن استخدام بياناتكِ لأغراض التسويق المباشر.